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Emotional Labor Doesn’t Pay – Andrew O’Connell – Research – Harvard Business Review

Why is it that we pay people handsomely for analyzing financial data, say, but not for the much harder work of smiling in the face of an insult? Every day, we demand that people display emotions they're not feeling.

El circo de las mariposas

Publicado por Josep Julián (Inteligencia de las emociones) Para ponernos en situación, hay que imaginar que estamos a punto de iniciar un merecido fin de semana. Esta, en concreto, ha sido de aúpa, así que no está de más

Felicidad y otras palabras bonitas y trascendentes en el mundo empresarial

Nuevamente no puedo mas que agradecer a Virginio y hacerlo llegar a todos Ustedes. Autor Virginio Gallardo, Abril 21, 2010 Dicen que pasamos demasiado tiempo luchando por temas irrelevantes mientras la vida se nos va. Dicen que a veces

De por qué la innovación potenciará RRHH y hará desaparecer a muchos directivos -VirginioGallardo- Excelente!!!

Septiembre 18, 2010 — Virginio Gallardo No pueden perderse los comentarios, son excelentes: http://supervivenciadirectiva.com/2010/09/18/la-innovacion-%c2%bfpotenciara-rrhh-y-hara-desaparecer-a-muchos-directivos/ La innovación es uno de esos pocos fenómenos del que todo el mundo habla hasta la saciedad de forma positiva pero donde la realidad

O sea que si es importante no?

La inteligencia sin amor, te hace perverso. La justicia sin amor, te hace implacable. La diplomacia sin amor, te hace hipócrita. El éxito sin amor, te hace arrogante. La riqueza sin amor, te hace avaro. La docilidad sin amor,

Las Pymes desaprovechan Internet en AL – Econom

BUENOS AIRES (CNNEXpansi�n.com) — Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en América Latina apenas ingresan al mundo de Internet señala el estudio, Internet advertising by SMBs in Latin America 2009, realizado por la firma de análisis, Pyramid Resarch. Los

Las 7 Cs del reclutamiento ONLINE 2.0 – CNNExpansion.com

CIUDAD DE MICO — A través de los años nos hemos dado cuenta que definitivamente la primera impresión es la que cuenta; la forma de presentarnos y la imagen que damos son todo. Pero qué pasa cuando alguien está

Las profesiones post-Internet

Con el auge de este medio, nacerán carreras que ayuden a las firmas a adaptarse a la tecnología; sus funciones serán comunicarse en redes y balancear la vida profesional-personal de los empleados. Por: Ivonne Vargas CIUDAD DE MEXICO (CNNExpansión.com)

10 Things Employees Want Most

Don't want your employees to go the way of JetBlue's Steven Slater? Here are 10 things that could keep them happy.By Issie Lapowsky | Aug 27, 2010 It’s no coincidence that Steven Slater, the now-famous JetBlue employee, has been

El efecto Mariposa: Cuando una pequeña decisión constituye un negocio fabuloso.

"En todo negocio exitoso, existe alguna decisión clave que desencadena un proceso de crecimiento explosivo, una decisión que marca toda la diferencia entre el éxito y el fracaso..."Por Jonatan Loidi En 1953, Albert Einstein envió una carta a un

Autor: Roberto López Fernández